Términos y Condiciones - KEMBRIQ POS

Proveedor/licenciante: Lucas Matías Sosa Medina, o la persona física o jurídica identificada como proveedor en la factura, propuesta, presupuesto, contrato u orden comercial aplicable.

Contacto: kembriqpy@gmail.com

1. Aceptación

Al visitar el sitio, descargar el instalador, solicitar prueba, activar una licencia, comprar, renovar, usar soporte o utilizar KEMBRIQ POS, el cliente acepta estos Términos, la Licencia Propietaria, el EULA y la Política de Privacidad.

Si actúa en nombre de una empresa o negocio, declara tener autorización suficiente para aceptar estas condiciones.

2. Naturaleza del producto

KEMBRIQ POS es un software de punto de venta para Windows, orientado a negocios físicos. Su propuesta principal es operar localmente, con capacidad offline para funciones esenciales, y con activación por equipo o instalación.

KEMBRIQ POS no es un servicio bancario, contable, tributario, fiscal, laboral, legal ni financiero. Los reportes, tickets y registros son herramientas operativas; el cliente debe validar su uso con sus asesores contables, tributarios o legales cuando corresponda.

3. Sitio web e información comercial

El Proveedor procurará mantener información clara sobre funciones, requisitos, prueba, descarga, soporte y activación.

Los textos comerciales, capturas, videos o descripciones pueden cambiar. Las funciones disponibles dependen de la versión, módulo, plan, licencia, equipo, configuración y servicios externos habilitados.

4. Requisitos técnicos

El cliente debe contar con equipo, sistema operativo, permisos de instalación, impresora, red local, Internet opcional y recursos técnicos compatibles.

Salvo acuerdo escrito distinto, el Proveedor no garantiza compatibilidad con todo hardware, impresora, driver, red, antivirus, versión de Windows, servicio externo o configuración de terceros.

5. Prueba gratuita

La prueba gratuita base es de 30 días por equipo, salvo comunicación comercial distinta.

• no requiere tarjeta si así se indica en la página de descarga;
• puede estar limitada por equipo, instalación, tiempo o funcionalidades;
• no otorga derecho permanente de uso;
• puede finalizar automáticamente al vencer el plazo;
• puede requerir activación para continuar usando el producto.

El Proveedor puede negar pruebas repetidas, abusivas o destinadas a evadir la compra.

6. Compra, licencia y activación

La compra de KEMBRIQ POS otorga un derecho de uso limitado, no propiedad sobre el Software.

La activación puede requerir datos técnicos del equipo o instalación. Cada licencia o código de activación puede estar vinculado a un equipo, negocio, plan, período, módulo o instalación específica.

El cliente no debe compartir códigos de activación, usar una licencia en equipos no autorizados ni evadir controles técnicos.

7. Planes, precios y facturación

Los precios, moneda, impuestos, duración, modalidad de pago, renovación, soporte incluido y alcance de cada plan se informan en la propuesta, factura, contrato, sitio web o comunicación comercial vigente.

El Proveedor puede ofrecer licencias mensuales, anuales, permanentes, por equipo, por instalación, por módulo, por soporte o por otros modelos comerciales.

Los cambios de precio no afectan períodos ya pagados, salvo acuerdo distinto o exigencia legal aplicable.

8. Pagos, renovación, suspensión y cancelación

Si el modelo contratado requiere pago periódico, el acceso puede depender de pagos al día.

Ante impago, rechazo de pago, vencimiento, fraude, abuso o incumplimiento, el Proveedor puede emitir avisos, aplicar período de gracia, restringir funciones, suspender activación o terminar la licencia, según el modelo contratado y la ley aplicable.

La cancelación puede aplicar al final del período vigente o de forma inmediata, según acuerdo comercial. Salvo obligación legal imperativa, los períodos ya iniciados, servicios prestados, activaciones emitidas y trabajos de soporte/personalización no son reembolsables.

9. Cambio de equipo y reinstalación

La reactivación por cambio definitivo de equipo puede requerir verificación. El cliente debe dejar de usar el equipo anterior antes de activar otro.

Reactivaciones adicionales pueden estar sujetas a revisión, rechazo o cargo administrativo, especialmente ante indicios de abuso, copia, pérdida reiterada de datos o uso simultáneo.

10. Uso aceptable

El cliente debe usar KEMBRIQ POS de forma legal, profesional y dentro del alcance autorizado.

• no copiar, revender, alquilar, prestar o distribuir el Software;
• no usar una licencia en más equipos de los autorizados;
• no alterar licencias, entitlements, firmas, prueba o activación;
• no cargar malware o interferir con el funcionamiento;
• no usar soporte para obtener acceso no autorizado;
• no usar el producto para actividades ilegales;
• no intentar extraer código fuente o secretos del producto.

11. Datos del negocio

El cliente conserva responsabilidad sobre los datos que carga en KEMBRIQ POS: productos, clientes, ventas, caja, compras, reportes, usuarios, tickets, respaldos y configuraciones.

El cliente debe hacer backups periódicos y verificar que puede restaurarlos. El Proveedor no responde por pérdida de datos causada por falta de respaldo, falla de equipo, error humano, malware, formateo, robo, corte eléctrico, servicio externo o configuración incorrecta, salvo obligación legal imperativa.

12. Backups e integraciones

Las funciones de backup local o Google Drive dependen de configuración del cliente y de servicios externos.

Funciones como WhatsApp, Google Drive, IA, email, pagos, impresoras y otros servicios pueden requerir cuentas de terceros, permisos, cuotas, pagos, conectividad y aceptación de términos externos.

El Proveedor no controla ni garantiza disponibilidad, precio, continuidad, políticas, cuotas o cambios técnicos de esos terceros.

12.1 Kembriq Scanner opcional

Kembriq Scanner es una herramienta Android adicional para leer códigos con la cámara y enviarlos al KEMBRIQ POS principal por red local. No es obligatorio para usar o probar KEMBRIQ POS.

Kembriq Scanner funciona como apoyo del POS principal: la venta, el cobro, la impresión y los reportes siguen realizándose desde KEMBRIQ POS de Windows. Requiere que el POS esté configurado como equipo host en la misma red local.

13. Soporte

Salvo acuerdo escrito distinto, el soporte no incluye atención 24/7, soporte presencial, capacitación continua, carga masiva o migración de datos, reparación de hardware, configuración de redes complejas, recuperación garantizada de datos, desarrollo a medida, integraciones nuevas ni soporte de terceros.

El Proveedor puede solicitar logs, capturas, archivos de diagnóstico, versión, datos de instalación o acceso remoto autorizado para investigar un problema.

14. Actualizaciones

El Proveedor puede publicar actualizaciones, correcciones o mejoras. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguridad, compatibilidad, licencia o soporte.

Nuevos módulos, upgrades mayores, integraciones premium o servicios adicionales pueden requerir pago adicional.

15. Propiedad intelectual

KEMBRIQ POS, KEMBRIQ, logotipos, diseños, código, interfaz, textos, documentos, instalador, mecanismos de activación y materiales no públicos son propiedad del Proveedor o sus respectivos titulares.

El cliente no adquiere derechos de propiedad intelectual por comprar, descargar, instalar o usar el producto.

16. Privacidad

El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad. El uso de KEMBRIQ POS puede implicar tratamiento de datos de contacto, negocio, soporte, licencia, instalación, logs y metadatos técnicos.

El cliente declara que cuenta con autorización o base legal para cargar datos de sus clientes, empleados, proveedores u otros terceros en el Software.

17. Garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KEMBRIQ POS y el sitio se entregan "tal cual" y "según disponibilidad".

El Proveedor no garantiza que el producto sea libre de errores, que funcione sin interrupciones, que cumpla necesidades particulares no informadas por escrito, que reemplace asesoramiento profesional, ni que servicios externos funcionen siempre.

Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del cliente bajo normas imperativas aplicables.

18. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de negocio, pérdida de clientes, pérdida de oportunidad, sanciones derivadas de operación del negocio, ni fallas de terceros.

Salvo obligación legal imperativa, la responsabilidad total acumulada del Proveedor no excederá lo pagado por el cliente por KEMBRIQ POS durante los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Si no hubo pago, el límite será USD 1.

19. Reclamos

El cliente puede contactar al Proveedor por el canal informado en estos Términos o en la documentación comercial.

El cliente debe describir el problema, versión, equipo, fecha, pasos para reproducirlo y evidencia disponible. Reclamos sobre facturación, activación o soporte deben presentarse dentro de un plazo razonable desde que el cliente toma conocimiento del hecho.

20. Terminación

El Proveedor puede suspender o terminar acceso, licencia o soporte ante incumplimiento de estos Términos, EULA, Licencia Propietaria, impago, fraude, abuso, uso no autorizado, riesgo de seguridad o requerimiento legal.

La terminación no libera al cliente de pagos vencidos ni de obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual, indemnidad y uso de datos.

21. Cambios

El Proveedor puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de producto.

Si el cambio es material, el Proveedor podrá solicitar nueva aceptación o comunicarlo por medios razonables. El uso continuado luego de la entrada en vigencia implica aceptación, salvo que la ley exija otro mecanismo.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo acuerdo escrito distinto, estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, sin perjuicio de normas imperativas aplicables.

Las partes se someten a los tribunales competentes de la República del Paraguay, salvo norma imperativa o acuerdo escrito distinto.

23. Documentos relacionados

Estos Términos se complementan con Licencia Propietaria de Software, EULA, Política de Privacidad, facturas, presupuestos, contratos, órdenes comerciales o acuerdos escritos.

En caso de conflicto, prevalece el acuerdo escrito firmado específicamente entre las partes. Si no existe, prevalecen estos Términos para la relación comercial y la Licencia Propietaria para el uso del Software.